QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous souhaitez ou vous venez d’acheter un matelas et vous avez des questions ? Consultez notre FAQ et soyez rassurés !

Les matelas Dunlopillo s’adaptent à tout type de sommiers : fixe, électrique, à lattes, ressorts ou tapissier. Votre matelas Dunlopillo, peut aussi être posé au sol, néanmoins nous ne vous le recommandons pas aux vues des effets négatifs que l’humidité peut avoir sur votre matelas. Nous vous recommandons donc l’utilisation d’un sommier.
N’hésitez pas à choisir les sommiers Dunlopillo qui vous assurerons maintient et qualité.

Plusieurs critères existent pour choisir le matelas Dunlopillo qui vous convient le plus
– L’accueil : c’est la sensation de confort que l’on ressent dès que l’on se pose sur son matelas
– La fermeté : Il faut choisi la fermeté de son matelas Dunlopillo en fonction de vos besoins et habitudes.
Les Ostéopathes recommanderont pour un meilleur soutien de la colonne vertébrale, de choisir un matelas ferme. Il faut cependant bien faire la différence entre fermeté et densité qui sont 2 sujets différents.
– Le maintien : Il permet de garantir la capacité de votre matelas à maintenir votre colonne vertébrale alignée, dans toutes les positions. Ici, Le maintien est lié à la fermeté.
– La densité : La densité d’un matelas est exprimée en kg/m3, elle traduit le poids de la matière utilisé pour réaliser le matelas sur une surface donnée. La densité ne s’applique seulement que sur les mousses. Il est important de retenir que la La densité n’est pas synonyme de fermeté.
– La durabilité : La durabilité du matelas garantit une déformation minimale. Plus la mousse d’un matelas est dense, plus elle sera durable. Les matelas Dunlopillo sont garantie 5 ans
– La taille : il est important de bien connaître la taille de son sommier avant d’acheter son matelas. Les matelas Dunlopillo sont disponibles en 4 tailles ou dimensions : 90×190 (couchage pour 1 personne), 140×190, 160×200, 180×200.Tenez aussi compte de la taille de votre chambre. Si la superficie vous le permet, choisissez un grand lit, votre sommeil n’en sera que meilleur !

Le confort et la qualité procuré par le matelas Dunlopillo est propre à la marque. Nos matelas répondent à tous les besoins du consommateur ils peuvent être à : ressorts, latex, mousse à mémoire de forme ou mousse standard. Avec pas moins de 7 zones de confort couvertes.
Les matelas Dunlopillo sont déclinés dans les technologies standards du marché mais avec un procédé de fabrication et de matières innovants propre à Dunlopillo.
Les matelas Dunlopillo respectent le sommeil seul ou à 2, les mouvements de l’un ne sont pas ressentis par l’autre (on parle alors d’indépendance de couchage).

Vos matelas Dunlopillo vous sont livrés à plat par votre revendeur.
La gamme Woozbed vendue en ligne sont livrés dans des boîtes spécifiques. Nous comprimons le matelas, il est ensuite mis sous vide et roulé pour pouvoir le livrer dans sa boîte. Le fait de comprimer et rouler le matelas ne nuit en aucun cas à sa qualité. Cela permet au matelas de passer dans toutes les cages d’escalier !
Pour plus de renseignement sur la gamme woozbed, rendez-vous sur le site www.woozbed.fr

Très bonne nouvelles. N’hésitez à nous faire part de vos idées, recommandations et encouragements sur les matelas Dunlopillo en nous envoyant vos messages sur contact@dunlopillo.fr.
Cela nous permettra d’être en constante amélioration et innovation pour votre sommeil au quotidien.

« Dormez comme vous aimez avec Dunlopillo »
Choisissez le sens qui vous va le mieux !

Certains de nos matelas ont des faces été et des faces Hiver selon les technologies utilisées.

Il est recommandé de recouvrir votre matelas avec une housse de protection afin d’éviter les salissures et les tâches. Cela assure une bonne hygiène du couchage, et préserve aussi le bon aspect de votre matelas. Aérez tous les matins votre chambre pour faire entrer l’air et la lumière sur votre lit ouvert.

Les matières utilisées pour la fabrication de nos sommiers respectent des normes nationales et européennes pour la protection de l’environnement (FSC et REACH)
Nos oreillers Palma et nos oreillers Ibiza sont certifiés Oeko tex Standard 100 (Fabriqués sans produits nocifs)
Aucun produit utilisé dans la fabrication des matelas Dunlopillo ne peut poser un danger à votre santé. Les composants sont non nocifs et à faible impact sur l’environnement.

La composition de nos matelas diffère dès l’instant où ils sont en Latex ou en Mousse.

Les produits Dunlopillo sont fabriqués et assemblés (pour nos sommiers) en France plus précisément à Limay dans les Yvelines (78).

Toute réclamation doit être adressée à votre revendeur Dunlopillo accompagnée de la feuille de demande de SAV, l’original de la facture, des photos du produit.
S’il s’agit de notre gamme de matelas roulés, merci d’adresser votre réclamation à contact@woozbed.com
Avec la gamme Woozbed vous bénéficier de 100 jours d’essais.

La garantie 5 ans Dunlopillo couvre contre tout défaut pouvant atteindre les éléments intérieurs du matelas tel que la suspension intérieure., la durabilité de nos sommiers ainsi que la mémoire de forme de nos oreillers. La garantie 10 ans sur la gamme Woozbed couvre tout défaut pouvant atteindre les éléments intérieurs du sommier, du matelas et ou oreillers tel que les lattes ou le rembourrage du sommier, la mousse utilisée.

Tous les produits de la marque Dunlopillo que ce soit matelas sommiers oreillers et tête de lit sont garantie 5 ans.
La garantie 10 ans ne concerne que notre gamme Woozbed vendus exclusivement en ligne.

Nos gammes traditionnelles de Matelas Dunlopillo sont disponibles chez plus de 500 revendeurs dans toute la France.
Trouvez ici le magasin le plus proche de chez vous et Dormez comme vous aimez avec Dunlopillo.

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N’hésitez pas à nous contacter, nos experts seront ravis de vous répondre.

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